Si es un director o un jefe de equipo, se debe enfrentar muchos desafíos para que su unidad y su negocio sean lo más exitosos posible. Uno de los cuales es crear un horario de trabajo justo y preciso en el que tenga que preocuparse por la disponibilidad de sus empleados, sus habilidades, su costo en comparación con su presupuesto, la previsión de las necesidades de programación, la distribución justa de los turnos, la fatiga y la rotación de sus empleados, procesamiento solicitudes de tiempo libre y completar turnos rápidamente si alguna vez tiene poco personal. Es una lista larga de deberes que debe cumplir para asegurarse de que su negocio funcione sin problemas, por lo que los directores y jefes de equipo generalmente se ahogan en hojas de cálculo, horarios, calendarios y solicitudes. A pesar del gran esfuerzo y habilidades de los directores, cometen errores humanos todo el tiempo, lo que afecta el éxito y la productividad de su empresa. Un estudio reciente mostró que:

1. 3,14 horas es el tiempo semanal promedio que dedican los jefes a crear horarios de trabajo.
2. Se dedican 140 horas al año a elaborar horarios de trabajo.
3. El 20% del tiempo de los jefes lo pierde creando horarios de trabajo manualmente.
4. Un 174% más de rotación se debe únicamente a errores cometidos durante la creación de horarios de trabajo.