• Al comprar, los consumidores online tienen un nivel de expectativas sobre determinadas experiencias, como encontrar los productos fácilmente, capacidades de búsqueda y acceso a clasificaciones y reseñas.

InStore proporciona todas esas funcionalidades que los vendedores necesitan para ofrecer a sus clientes el mejor servicio posible, incluida la muestra de información detallada sobre productos y de los niveles de inventario en toda la organización, así como la identificación de productos mediante la lectura de códigos QR y NFC.
En DEKINES, sabemos que su red de tiendas sigue siendo su canal de ventas más importante, ya que hasta el 95% de las compras aún se realizan en puntos de venta y otras ubicaciones físicas. Para ir siempre por delante de su competencia, ganar la batalla en los salones de exposiciones y ofrecer a sus clientes una experiencia de compra en un comercio adaptado al siglo XXI, debe.

Por ello hemos desarrollado la interfaz DEKINES InStore, que le ofrece una gran ventaja en el mundo del OmniCommerce y le permite acceder a todo el potencial de los datos y los procesos empresariales almacenados en el entorno DEKINES de su tienda, su sucursal o su fuerza de ventas directa. Y gracias a la integración con DEKINES  Order Management Services (OMS), para OmniCommerce, podrá utilizar su red de tiendas en su estrategia de ejecución omnicanal y proporcionar a sus clientes métodos de ejecución flexibles, como la compra online con recogida en la tienda (Buy Online Pick Up In Store, BOPiS).

Implemente el verdadero OmniCommerce

• • Conecte sus tiendas con su presencia online y ofrezca un verdadero comercio omnicanal de 360°.
  • Utilice sus tiendas como centros de ejecución y ofrezca métodos de ejecución flexibles como la compra online con recogida en la tienda o la compra online con devolución en la tienda.
  • Aproveche las últimas innovaciones comerciales y prepare sus tiendas para el comercio del siglo XXI.

Aumente la satisfacción y fidelización del cliente

• • Proporcione la experiencia con datos enriquecidos y venta asistida a la que los compradores online están acostumbrados.
  • Impulse su ratio de conversión en la tienda ofreciendo un catálogo de productos ampliado y capacidades que aseguran las ventas, como acceso al inventario en otras ubicaciones para su recogida o entrega a domicilio.
  • Gane la batalla en los salones de exposiciones ofreciendo un servicio integral al cliente e incentivos adicionales para comprar.

Mejore las operaciones de la tienda

• • Aproveche los procesos empresariales de DEKINES líderes del mercado, que incluyen la ejecución omnicanal, la vista única del inventario, la disponibilidad del nivel de inventario, información detallada sobre productos y mucho más, todo en su red de tiendas.
  • Realice los procesos empresariales cross-channel directamente en la tienda (recogida, empaquetado, envío).